{"id":60,"date":"2026-08-03T14:45:38","date_gmt":"2026-08-03T14:45:38","guid":{"rendered":"https:\/\/hu.blogyeah.com\/?p=60"},"modified":"2026-08-19T12:02:58","modified_gmt":"2026-08-19T12:02:58","slug":"9-webshop-ux-dontes-amely-gyorsabban-hoz-eredmenyt-a-b-teszt-nelkul","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hu.blogyeah.com\/?p=60","title":{"rendered":"9 webshop UX-d\u00f6nt\u00e9s, amely gyorsabban hoz eredm\u00e9nyt A\/B teszt n\u00e9lk\u00fcl"},"content":{"rendered":"
\"\"<\/figure>\n

9 webshop UX-d\u00f6nt\u00e9s, amely gyorsabban hoz eredm\u00e9nyt A\/B teszt n\u00e9lk\u00fcl<\/h1>\n

Mi\u00e9rt \u00e9ri meg k\u00e9sz kutat\u00e1sokra t\u00e1maszkodni a saj\u00e1t null\u00e1r\u00f3l indul\u00f3 tesztel\u00e9s helyett?<\/h2>\n

A Baymard Institute \u201eTime is Money: How Pre-Validated UX Research Protects Your Resources & Budget\u201d c\u00edm\u0171 anyaga szerint egy 15 r\u00e9sztvev\u0151s, moder\u00e1lt haszn\u00e1lhat\u00f3s\u00e1gi vizsg\u00e1lat el\u0151k\u00e9sz\u00edt\u00e9se, lebonyol\u00edt\u00e1sa \u00e9s elemz\u00e9se \u00e1tlagosan 55 munka\u00f3r\u00e1t k\u00f6t le. Ugyanez az anyag az Egyes\u00fclt \u00c1llamokban 362 doll\u00e1ros, az Egyes\u00fclt Kir\u00e1lys\u00e1gban \u00e9s Eur\u00f3p\u00e1ban 262 doll\u00e1ros kutat\u00e1si k\u00f6lts\u00e9get jelez egyetlen haszn\u00e1lhat\u00f3s\u00e1gi felismer\u00e9sre vet\u00edtve. A d\u00f6nt\u00e9shoz\u00f3i k\u00f6vetkezm\u00e9ny egyszer\u0171: minden olyan UX-k\u00e9rd\u00e9sn\u00e9l, ahol er\u0151s ipar\u00e1gi kutat\u00e1s m\u00e1r rendelkez\u00e9sre \u00e1ll, a szervezet gyorsabban halad, ha a bizony\u00edtott mint\u00e1kat be\u00e9p\u00edti, \u00e9s a saj\u00e1t tesztkapacit\u00e1st a val\u00f3ban egyedi k\u00e9rd\u00e9sekre tartja fenn.<\/p>\n

Ez k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen webshopokn\u00e1l fontos. A term\u00e9koldal, a list\u00e1z\u00e1s, a kos\u00e1r \u00e9s a fizet\u00e9si folyamat hib\u00e1i jellemz\u0151en ism\u00e9tl\u0151d\u0151 mint\u00e1zatot k\u00f6vetnek ipar\u00e1gt\u00f3l f\u00fcggetlen\u00fcl. A Baymard t\u00f6bb, nyilv\u00e1nosan el\u00e9rhet\u0151 \u00f6sszefoglal\u00f3ja rendre arra jut, hogy a gyenge teljes\u00edtm\u00e9ny f\u0151 oka a d\u00f6nt\u00e9si bizonytalans\u00e1g, az \u00e1tl\u00e1thatatlan k\u00f6lts\u00e9gkommunik\u00e1ci\u00f3 \u00e9s a felesleges \u0171rlaps\u00farl\u00f3d\u00e1s. Ugyanerre mutat a Nielsen Norman Group t\u00f6bb haszn\u00e1lhat\u00f3s\u00e1gi elemz\u00e9se is: a felhaszn\u00e1l\u00f3k els\u0151dlegesen tisztas\u00e1got, ir\u00e1ny\u00edt\u00e1st \u00e9s \u00f6sszehasonl\u00edthat\u00f3s\u00e1got keresnek, nem vizu\u00e1lis \u00fajdons\u00e1got.<\/p>\n

Az A\/B teszt tov\u00e1bbra is hasznos eszk\u00f6z, de nem minden d\u00f6nt\u00e9s ig\u00e9nyel saj\u00e1t k\u00eds\u00e9rletet. Ha egy ismert s\u00farl\u00f3d\u00e1si pont m\u00f6g\u00f6tt kiterjedt kutat\u00e1s \u00e1ll, a csapatoknak el\u0151bb a bev\u00e1lt alapokat \u00e9rdemes rendbe tenni\u00fck.<\/p>\n

Melyik 9 UX-d\u00f6nt\u00e9s t\u00e1maszthat\u00f3 al\u00e1 er\u0151s el\u0151zetes kutat\u00e1ssal?<\/h2>\n

Az els\u0151 d\u00f6nt\u00e9s a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si, visszak\u00fcld\u00e9si \u00e9s teljes \u00e1r korai megjelen\u00edt\u00e9se. Az Eur\u00f3pai Uni\u00f3 fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi szab\u00e1lyai, k\u00f6zt\u00fck az Omnibus-ir\u00e1nyelv hazai \u00e1t\u00fcltet\u00e9se, egyre nagyobb hangs\u00falyt helyeznek az \u00e1rfelt\u00fcntet\u00e9s \u00e1tl\u00e1that\u00f3s\u00e1g\u00e1ra. A haszn\u00e1lhat\u00f3s\u00e1gi kutat\u00e1sok r\u00e9g\u00f3ta ugyanazt mutatj\u00e1k: ha a webshop csak a folyamat v\u00e9g\u00e9n k\u00f6zli a l\u00e9nyeges k\u00f6lts\u00e9geket, a bizonytalans\u00e1g n\u0151, a kos\u00e1rb\u00f3l kil\u00e9p\u00e9sek sz\u00e1ma emelkedik.<\/p>\n

A m\u00e1sodik d\u00f6nt\u00e9s az \u00f6sszehasonl\u00edthat\u00f3s\u00e1g er\u0151s\u00edt\u00e9se a list\u00e1z\u00f3- \u00e9s term\u00e9koldalakon. A Baymard internetszolg\u00e1ltat\u00f3i referenciaelemz\u00e9se szerint a d\u00f6nt\u00e9s ott s\u00e9r\u00fcl a legink\u00e1bb, ahol a csomagok k\u00f6z\u00f6tti k\u00fcl\u00f6nbs\u00e9gek s\u0171r\u0171 t\u00e1bl\u00e1zatokban, hi\u00e1nyz\u00f3 magyar\u00e1zatokkal jelennek meg. A webshopi megfelel\u0151 ugyanaz: a rendszer azonos mez\u0151kben, k\u00f6vetkezetes sorrendben \u00e9s egy\u00e9rtelm\u0171 nyelven mutatja a f\u0151 k\u00fcl\u00f6nbs\u00e9geket.<\/p>\n

A harmadik d\u00f6nt\u00e9s a keres\u0151mez\u0151 \u00e9s az automatikus javaslatok kiemelt kezel\u00e9se. A rep\u00fcl\u0151jegy-foglal\u00e1si \u00e9s l\u00e9git\u00e1rsas\u00e1gi fel\u00fcletekr\u0151l k\u00e9sz\u00fclt Baymard mennyis\u00e9gi kutat\u00e1s szerint a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k t\u00f6bb forr\u00e1st haszn\u00e1lnak p\u00e1rhuzamosan, mert \u00f6sszevetik az aj\u00e1nlatokat. Webshopban ez azt jelenti, hogy a gyenge keres\u00e9s nem puszt\u00e1n k\u00e9nyelmi hiba: k\u00f6zvetlen\u00fcl m\u00e1sik oldalra tereli az \u00e9rdekl\u0151d\u00e9st.<\/p>\n

A negyedik d\u00f6nt\u00e9s a mobil \u0171rlapok r\u00f6vid\u00edt\u00e9se \u00e9s a mez\u0151szint\u0171 seg\u00edts\u00e9g jav\u00edt\u00e1sa. A Baymard checkout-kutat\u00e1sai \u00e9s az NN\/g mobilhaszn\u00e1lhat\u00f3s\u00e1gi aj\u00e1nl\u00e1sai egyar\u00e1nt hangs\u00falyozz\u00e1k, hogy a hibakezel\u00e9s, a mez\u0151form\u00e1tumok \u00e9s az el\u0151re jelzett elv\u00e1r\u00e1sok sokkal t\u00f6bbet sz\u00e1m\u00edtanak, mint az \u0171rlap vizu\u00e1lis st\u00edlusa. A rendszer vil\u00e1gos c\u00edmk\u00e9ket, azonnali hibajelz\u00e9st \u00e9s relev\u00e1ns billenty\u0171zetet ad mez\u0151t\u00edpus szerint.<\/p>\n

Az \u00f6t\u00f6dik d\u00f6nt\u00e9s a k\u00e9szlet- \u00e9s el\u00e9rhet\u0151s\u00e9gi inform\u00e1ci\u00f3k pontos\u00edt\u00e1sa. A hom\u00e1lyos \u201erakt\u00e1ron\u201d vagy \u201ehamarosan\u201d jelleg\u0171 \u00fczenetek gyeng\u00edtik a bizalmat. A fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi megfelel\u00e9s \u00e9s a konverzi\u00f3 itt ugyanabba az ir\u00e1nyba mutat: a rendszer konkr\u00e9t sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si \u00edg\u00e9retet, bolti \u00e1tv\u00e9teli \u00e1llapotot vagy ut\u00e1nrendel\u00e9si id\u0151t kommunik\u00e1l.<\/p>\n

A hatodik d\u00f6nt\u00e9s a kos\u00e1roldal egyszer\u0171s\u00edt\u00e9se. Sok webshop a kos\u00e1rban pr\u00f3b\u00e1l mindent egyszerre \u00e9rt\u00e9kes\u00edteni: kuponmez\u0151t, t\u00f6bb kereszt\u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si blokkot \u00e9s prom\u00f3ci\u00f3s s\u00e1vot jelen\u00edt meg. A kutat\u00e1sok alapj\u00e1n a kos\u00e1r els\u0151dleges feladata a rendel\u00e9s ellen\u0151rz\u00e9se \u00e9s a tov\u00e1bbl\u00e9p\u00e9s biztos\u00edt\u00e1sa. A t\u00fal sok mell\u00e9kes inger rontja a folyamat \u00e9rthet\u0151s\u00e9g\u00e9t.<\/p>\n

A hetedik d\u00f6nt\u00e9s a vend\u00e9gv\u00e1s\u00e1rl\u00e1s vagy legal\u00e1bb a k\u00e9sleltetett regisztr\u00e1ci\u00f3 t\u00e1mogat\u00e1sa. Az NN\/g \u00e9s t\u00f6bb ipar\u00e1gi elemz\u00e9s szerint a korai fi\u00f3knyit\u00e1si k\u00e9nyszer n\u00f6veli az ellen\u00e1ll\u00e1st. Ha a szervezetnek \u00fcgyf\u00e9lmegtart\u00e1si szempontb\u00f3l fontos a regisztr\u00e1ci\u00f3, a rendszer ezt a rendel\u00e9s ut\u00e1n is felaj\u00e1nlhatja, m\u00e1r kit\u00f6lt\u00f6tt adatokkal \u00e9s vil\u00e1gos el\u0151ny\u00f6kkel.<\/p>\n

A nyolcadik d\u00f6nt\u00e9s a bizalom\u00e9p\u00edt\u0151 elemek \u00e1trendez\u00e9se. Az \u00e9rt\u00e9kel\u00e9sek, a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si felt\u00e9telek, a garancia \u00e9s a fizet\u00e9si lehet\u0151s\u00e9gek akkor seg\u00edtenek, ha a d\u00f6nt\u00e9si pont k\u00f6zel\u00e9ben l\u00e1tszanak. A Practical Ecommerce t\u00f6bb szakmai anyaga is rendszeresen arra jut, hogy a bev\u00e9telhez k\u00f6zel \u00e1ll\u00f3 mutat\u00f3k fontosabbak a felsz\u00edni figyelmi sz\u00e1mokn\u00e1l. Ugyanez igaz UX-ben is: a bizalmi jelz\u00e9s \u00e9rt\u00e9ke az elhelyez\u00e9sen m\u00falik, nem a puszta jelenl\u00e9t\u00e9n.<\/p>\n

A kilencedik d\u00f6nt\u00e9s a h\u0171s\u00e9g- \u00e9s visszat\u00e9r\u00e9si el\u0151ny\u00f6k l\u00e1that\u00f3bb kezel\u00e9se. A Baymard l\u00e9git\u00e1rsas\u00e1gi kutat\u00e1sa szerint a v\u00e1laszad\u00f3k 78%-a legal\u00e1bb egy h\u0171s\u00e9gprogram tagja. Ez nem \u00e1ltal\u00e1nos webshop-ar\u00e1ny, de a jelens\u00e9g j\u00f3l mutatja, hogy a visszat\u00e9r\u00e9si \u00f6szt\u00f6nz\u0151k akkor m\u0171k\u00f6dnek, ha a rendszer folyamatosan l\u00e1that\u00f3v\u00e1 teszi az egyenleget, a megszerezhet\u0151 el\u0151nyt \u00e9s a k\u00f6vetkez\u0151 l\u00e9p\u00e9st.<\/p>\n

Mikor kell m\u00e9gis saj\u00e1t teszt, \u00e9s mikor el\u00e9g a kutat\u00e1si alap?<\/h2>\n

K\u00e9sz kutat\u00e1sra akkor lehet biztons\u00e1ggal \u00e9p\u00edteni, ha a k\u00e9rd\u00e9s viselked\u00e9si alap\u00fa \u00e9s ism\u00e9tl\u0151d\u0151. Ilyen a keres\u0151 haszn\u00e1lhat\u00f3s\u00e1ga, a mez\u0151c\u00edmk\u00e9k \u00e9rthet\u0151s\u00e9ge vagy a k\u00f6lts\u00e9gek l\u00e1that\u00f3s\u00e1ga. Saj\u00e1t A\/B teszt akkor indokolt, ha a szervezet egyedi \u00e1rk\u00e9pz\u00e9si logik\u00e1t, speci\u00e1lis csomagstrukt\u00far\u00e1t vagy szokatlan \u00fcgyf\u00e9lutat haszn\u00e1l, ahol a m\u00e1rka\u00edg\u00e9ret \u00e9s az \u00fczleti modell egy\u00fctt alak\u00edtja a d\u00f6nt\u00e9st.<\/p>\n